Турфирма «Мара-тур»

    Вы владелец?
    Нашли ошибку?
    Предложить исправление
    Район
    Ленинский
    Тип деятельности
    Агентство
    Направление деятельности
    Выездной туризм, Горнолыжный отдых, Детский отдых, Зимний отдых, Лечебно-оздоровительный туризм, Пляжный отдых, Транспортное обслуживание

    Часто просматривают

    Отзывы6

    Марина
    Отдыхала 2 года назад от этой турфирмы, и полностью не согласна с комментарием Ольги. Мне отдых очень понравился, возмо...жно из-за того, что была первый раз. Мы с сестрой пришли в агенство за пару дней до намеченной даты, те. тур подобрать почти не реально. До этого обошли почти все турагенства в центре - или слишком дорого или вообще ничего нет. В Мара-туре Марианна и Татьяна очень вежливые, подсказали нам отель в Турции, где мы с сестрой отдохнули замечательно!!!!! Отзыв хотела написать раньше, по приезду, но руки дошли только сейчас, когда опять собираюсь ехать отдыхать. Девочки- огромное спасибо, обязательно к вам зайду,очень хочется посмотреть, что вы рекомендуете в этот раз!
    Лилия Михайлишина
    Хочу оставить свой отзыв в поддержку профессионализма Татьяны Остапенко.В прошлом году она организовывала нам тур в Чер...ногорию.Все было замечательно.Взаимосвязь была,Татьяна отвечала на все вопросы оперативно.В этом году мы заказываем тур в агентстве только потому,что уверены в профессионализме Татьяны.Едем в Грецию,и уже с мая общаемся плотно по всем вопросам с Татьяной.Никогда наши вопросы не оставлялись без ответов.Спасибо,Танечка!
    Марианна
    Добрый день, Ольга! Извините, мы не видели Ваш отзыв о поездке ранее. Я хочу прокомментировать Ваш отзыв и ответить на... все Ваши вопросы. Прежде всего хотелось бы разъяснить для Вас понятия туроператор и турагент, которое вы неоднократно путали в вашем отзыве. Туроператор - это организация, формирующая турпродукт, бронирующая для вас отели (место проживания), проезд и организующая сопровождение. В Вашем случае ОДО "Вит-орбис". Турагент - это организация, которая реализует туры, сформированные туроператором (ООО "Мара-тур"). Информация по выезду дается ТУРОПЕРАТОМ за день до выезда (в Вашем случае 09.07.14) ТУРАГЕНТУ. Вы обратились к нам 08.07.14 с просьбой предоставить информацию о выезде, т.к. "Мы выезжаем завтра". Татьяна исправила Вас, и скзала, что выезд у вас послезавтра, т.е. 10.07.14 (см. договор). Информация по выезду была дана вам 08.07.14 после 18.00. Татьяна всегда общалась с Вами вежливо и корректно, не только в день приема денег. А не ответила лишь на один Ваш вопрос - об поло-возрастном составе группы, т.к. этой информацией владеет лишь ТУРОПЕРАТОР!!! Вас очень порадовало обслуживание ТУРОПЕРАТОРА, но почему-то грязь в номере и отсуствие Wi-Fi в удобное для Вас время вы списываете на нашу некомпетентность. Что касается времени выезда из отеля, в договоре с Вами прописана программа ТУРОПЕРАТОРА, где указана фраза "Ориентировочное время отправления с курорта 20.00". Точное время отправления с курорта всегда сообщает руководитель группы ("очень обходительная женщина Татьяна"). Время освобождения номеров также по договору "до 10.00". Внимательно читайте договор. Что касается невыполнения нами условий договора, хотелось бы уточнить какой конкретно пункт договора нами был нарушен? Что такое "кодекс о туризме в РБ"? Мы действительно не знаем такого документа, а в своей деятельности руководствуемся "Законом о туризме". И естественно я не могу остаться равнодушной к вашим словам, касаемых моей коллеги (соучредителя и одного из основателей "Мара-тур", моего учителя в туризме) Татьяны!!!! Она не просто рядовой сотрудник, и естественно, никогда не портила репутацию своего собственного агентства. Я прошу Вас быть уважительной к человеку с ВЫСШИМ образованием и большим (8 лет) опытом работы в туризме, и быть посдержаннее в своих выражениях. Приносим извинения, если Ваш отдых был чем-то испорчен по нашей вине.
    Поделитесь мнением
    ОтличноОчень хорошоНеплохоПлохоУжасно
    Добавить фото
    Нажимая кнопку «Написать отзыв», вы принимаете условия Пользовательского соглашения
    ООО «Мара-тур»
    Юридический адрес: Могилевская обл.,г. Могилев,ул. Дзержинского, д.19
    УНП: 790700956
    На правах рекламы
    Этот сайт использует cookies
    Понятно